以病人为中心——优质护理服务,我们一直在路上!

发表时间: 2019-03-28 00:00:00

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近日,义马市人民医院为提升护理服务水平,创新患者满意度调查新举措,该院把针对患者满意度调查的项目和内容录入APP中,让患者及家属通过扫描微信二维码进行问卷调查。


此项举措一方面避免了个别患者当面提出某些意见的尴尬;另一方面节省了该院护理人员时间,让护理人员更好地为患者服务。此项举措一经推出受到了住院患者及家属的一致好评。



近年来,义马市人民医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨,大力推行优质护理服务,坚持把护士的专业素质、专业技能和综合素质放在同等重要的位置上。该院秉承优质护理不仅仅是服务态度好,更重要的是要用专业知识帮助患者减轻痛苦的理念,在服务中创新,在学习中进取,强基固本,真诚付出,不断成长,为营造一个良好的就医环境而不懈努力。

文稿来源:护理部


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